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Z世代消費(fèi)來臨,品牌如何才能抓住年輕消費(fèi)者?

日期:2020-08-07 10:04:36

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Z世代消費(fèi)來臨,品牌如何才能抓住年輕消費(fèi)者?

如今,年輕群體的消費(fèi)能力提升明顯,正在成為未來的消費(fèi)主導(dǎo)者。有相關(guān)機(jī)構(gòu)研究發(fā)現(xiàn),2021年城市人口消費(fèi)的每100塊錢中,會(huì)有70多塊錢是由年輕人花出去的。很多品牌為了挖掘隱藏在年輕人身上的消費(fèi)潛力,也是不留余力,爭(zhēng)先恐后想討好年輕消費(fèi)者。

品牌與產(chǎn)品一樣,有著自己的生命周期,唯有不斷的年輕化迭代,才能保持品牌活力,不被用戶拋棄。市場(chǎng)的更迭,讓很多品牌不得不使出應(yīng)對(duì)手段,而年輕人作為市場(chǎng)中的消費(fèi)主力,也令品牌們深刻認(rèn)識(shí)到了“得年輕人得天下”的要點(diǎn)。曾經(jīng)的年輕客戶已經(jīng)步入中年,當(dāng)面對(duì)新生代的消費(fèi)者,品牌又面臨著年輕化的問題。正如人的成長(zhǎng)一樣,品牌的年輕化可以一掃疲態(tài),抓住年輕人的市場(chǎng)。

品牌年輕化,就是要讓品牌更加契合年輕人的需求。

這一代年輕人到底需要什么?怎樣才能真正實(shí)現(xiàn)品牌年輕化?


品牌酷感:打破世代圈層的利器

 


酷就等同于一套有辨識(shí)度的身體運(yùn)動(dòng)、姿勢(shì)、面部表情和聲調(diào),這一整套元素讓他們?cè)谕g人中具備戰(zhàn)略性的社會(huì)價(jià)值。

某機(jī)構(gòu)從歐洲5000名Y世代講述的品牌故事中找出了14個(gè)預(yù)測(cè)品牌酷感的典型特征。按照其重要性程度的不同,這些酷感元素依次為時(shí)尚、地位高、聲譽(yù)好、成功、有創(chuàng)意、有趣、令人愉快、有自己的風(fēng)格、常變、奢華、清楚地代表著X(X=具體的主張或定位)、時(shí)代感、誠(chéng)實(shí)和復(fù)古。

加利福尼亞南部大學(xué)公共關(guān)系學(xué)教授斯蒂芬·波拉克說,“Z世代”對(duì)移動(dòng)設(shè)備的關(guān)注對(duì)營(yíng)銷人員構(gòu)成了特殊挑戰(zhàn)。他說:“雖然‘千禧一代’也有這個(gè)特點(diǎn),但在他們的世界里,傳統(tǒng)的渠道和通信方式仍可以產(chǎn)生反響。”吸引“Z世代”的是“夠酷”和物有所值,而非奢華程度。對(duì)企業(yè)來說,關(guān)注最年輕的“Z世代”不僅僅是為了簡(jiǎn)單銷售,企業(yè)正紛紛重新制定營(yíng)銷策略并進(jìn)行技術(shù)改進(jìn),為的是吸引這個(gè)顧客群體。

Z世代消費(fèi)來臨,品牌如何才能抓住年輕消費(fèi)者?

Z世代消費(fèi)來臨,品牌如何才能抓住年輕消費(fèi)者?



品牌認(rèn)同感:永遠(yuǎn)不變的群體認(rèn)同


同齡人群分兩種:小集團(tuán)與族群。

小集團(tuán)為小群體,一般由五六個(gè)青少年組成。由于規(guī)模較小,青少年彼此深知對(duì)方,比小集團(tuán)以外的人更欣賞彼此。青少年在小集團(tuán)中玩耍并建立友情。小集團(tuán)也可因具體事件聚集到一起,如運(yùn)動(dòng)圈、音樂圈或青少年有意選擇的朋友圈。

族群的規(guī)模更大,聯(lián)結(jié)的基礎(chǔ)不再停留于友誼,而是基于共同的生活方式、聲譽(yù)及模式。

社交媒體及分享極大地便利了人們?nèi)绾潍@取信息,使用科技,賺取金錢,以及接近同齡人。未來我們還將看到:基于Z世代的熱情,將會(huì)出現(xiàn)源源不斷的新的對(duì)等網(wǎng)絡(luò)以及捷徑計(jì)劃,撼動(dòng)許多傳統(tǒng)行業(yè)的江山。年輕消費(fèi)者希望通過更快、更簡(jiǎn)單、更便宜以及更省力的捷徑來解決問題,這也是企業(yè)未來發(fā)展需要關(guān)注的方向。

Z世代消費(fèi)來臨,品牌如何才能抓住年輕消費(fèi)者?



品牌幸福感:情感決定吸引力

 

情感是吸引注意力的重要手段。

我們生來就注重情感,從而會(huì)在溝通中運(yùn)用情感吸引顧客的注意。消費(fèi)者的行為在很大程度上是由情感控制的,只是偶爾會(huì)被我們的理性顛覆。

情感是如何影響青少年的品牌認(rèn)知呢?他們會(huì)經(jīng)歷何種情感體驗(yàn)?有6種情感被廣泛認(rèn)同:開心、悲傷、憤怒、害怕、厭惡、驚訝。這些情感可以被分成兩類:積極情感和消極情感。消費(fèi)者在分享故事時(shí),表達(dá)的積極情感要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于消極情感。

年輕人容易被新事物觸動(dòng),因此也更容易冒險(xiǎn)。他們想要探索新事物,尋找新刺激。驚訝是在交談中被人們成功運(yùn)用的情感。如果廣告人在廣告中融入了令人驚訝的元素,那么他們就能成功吸引消費(fèi)者的關(guān)注。

Z世代喜歡能夠激發(fā)積極情感或者釋放壓力、減輕消極情感的活動(dòng)。如果你的品牌能夠在產(chǎn)品、營(yíng)銷和交流中激發(fā)快樂,那么就一定能夠感動(dòng)年輕人的心。情感品牌化的關(guān)鍵之處在于將感官吸引最大化,并且通過活動(dòng)體驗(yàn)或零售環(huán)境給品牌注入活力。情感和快樂像病毒一樣傳播,富有感染力,聰明地運(yùn)用社交媒體來進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷將激發(fā)出Z世代的感覺。

Z世代消費(fèi)來臨,品牌如何才能抓住年輕消費(fèi)者?
Z世代消費(fèi)來臨,品牌如何才能抓住年輕消費(fèi)者?


不過,無論如何變,從情感上和用戶建立連接、創(chuàng)造價(jià)值才是品牌永恒的真理。

Z世代消費(fèi)來臨,品牌如何才能抓住年輕消費(fèi)者?
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